山店资讯>教育>凯撒娱乐场手机下载-厉害!韶关12345政府服务热线开通至今共受理26.41万件业务

凯撒娱乐场手机下载-厉害!韶关12345政府服务热线开通至今共受理26.41万件业务

2020-01-08 17:12:50 作者:山店资讯 阅读:1452

凯撒娱乐场手机下载-厉害!韶关12345政府服务热线开通至今共受理26.41万件业务

凯撒娱乐场手机下载,11月30日上午,韶关市行政服务中心召开韶关市12345政府服务热线新闻发布会,就今年以来该市12345政府服务热线,包括网络问政工作的进展情况进行通报。有关负责人回答记者相关提问。

据介绍,该市于2014年12月整合了16条“123”开头的特服号码,建设了集政务咨询、民生诉求和行政效能投诉等为一体的韶关市12345投诉举报平台(从2017年起改名为韶关市12345政府服务热线,以下简称12345热线)自2017年12月起,热线由原来的7×8小时工作制转变为7×24小时全天候话务接听工作制。

据统计,热线成立开通至今,共受理26.41万件业务,按时办结率99.21%,工单办复群众满意率92.64%。2018年,经过广泛的宣传,12345热线的知晓度和认可度不断提高,业务大幅上升,热线共受理10.74万件业务,日均业务量450件。

韶关市行政服务中心主任潘卫在发布会上表示,今年来,12345热线主动承接中省媒体平台网络问题互动工作,积极整合该市网络问政平台,处置省政务服务网热线平台、“粤省事”微信小程序等服务诉求,并积极配合全市车改保留车辆监督管理工作。该热线运行机制和运作模式日趋成熟,服务能力和服务质量不断提升。

该中心表示今后将进一步畅通政民互动渠道,稳步推进12345政府服务热线工作。

【记者】毕式明 潘俊宇

【通讯员】唐音 何文娟

【作者】 毕式明 潘俊宇

【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端

万博体育手机版客户端

新闻排行

新闻推荐

热门阅读